人力资源是公司的一种无价资源，也可能是一种最难把握的有形资源，因为它充斥着各种各样的情绪、不确定性和不可预测性，这些都受到行为的支配，而行为是由无数因素促成的。
赏罚要分明之余，无论是赞赏还是谴责，只要用对方法，都能提升士气，促进生产力。
⭐给予肯定的赞赏：
很多时人都会认为，根据员工或下属的工资和职位，良好的表现是理所当然的，所以连一句肯定的赞赏也不需要，但其实给予别人肯定的赞赏，是一件非常容易便能办到的事，而且能大大的提升📈士气，振奋人心。根据不同员工的表现和个性，给予适度的赞赏，有时足以让员工保持忠诚并努力做到最好，管理层需要处理的问题便会少了很多。
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💧Common Sense常识
人都是喜欢被肯定被称赞的，如果你还是觉得不是，请多使用这支精油帮助自己明白这最平常不过的道理。
⭐处理犯错时：
当下属或员工的工作表现不符合公司标准或不符合业绩预期时，无论是轻微的事件还是严重的不当行为，每当涉及到谴责某人 时，管理层需要认清的一点就是，需要解决的是问题而不是要把员工干掉，在会议或很多人面前作出羞辱性或威吓性的谴责😈，让员工在同事面前难堪💔，产生恐惧或反抗的情绪，对于管理层的尊重亦会下降，这不仅没有解决问题，反而很容易会得来反效果，较为保险的做法，是一对一的会面形式，而这种会面，也有可能带来恐惧、尴尬、不确定甚至愤怒，因此应该带着同理心，以谨慎的态度处理，先听取对方的陈述，在理智分析后才作出精明的判断。
精油使用建议：
💧Clarity澄晰
能让你经常保持清晰的头脑进行理智的分析，以便在处理各种人事问题时更选择更有效的方法而不被负面情绪驾驭。
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在进行「审讯」会面时，平衡空间，缓和气氛，避免情绪先行，才能理性地共同解决问题。
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